大马生产力机构：企业的人工智能开支尚未明显提升生产力
马来西亚生产力机构发现，大马企业在人工智能上的开支尚未带来有意义的生产力提升。据《The Edge》报道，该机构在《2026年生产力报告》中对57家制造业公司的研究显示，人工智能相关投资与劳动生产力之间只有微弱关系。
要点
- 不足30%的公司表示已高度准备好有效整合人工智能。
- 近四分之三的公司表示有一定改善，尤其在合规、客户互动和创新方面。
- 该机构说，成效取决于重新设计工作流程、加强数据系统、培养技能和改善管理。
- 它建议成立连接政府、大学和业界的人工智能生产力研究网络。
对马来西亚的意义
这项发现提醒人们，不应把购买人工智能本身视为进步。政策焦点也因此从有多少企业采用人工智能，转向它们是否改变了工作方式。
常见问题解答
- 为何人工智能开支尚未提升大马企业的生产力？
- 马来西亚生产力机构说，光是采用并不足够。如果企业引进人工智能却保留旧流程、分散的数据和现有的审批层级，反而可能增加成本和复杂性。
- 报告是否指人工智能没有效用？
- 不是。该机构说，这并不证明人工智能无效。受访公司中近四分之三表示有一定改善，尤其在合规、客户互动和创新方面。